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12月6日,夏女士給賀蘭縣公安局刑偵大隊反詐專班送來一面錦旗,感謝民警幫她挽回數千元經濟損失。
今年11月2日,夏女士急匆匆趕到賀蘭縣公安局刑偵大隊求助,稱自己銀行卡里的錢被某平臺扣了,請求民警幫忙追回。原來,夏女士的女兒用手機上網課時,登錄某直播平臺,通過微信及支付寶等方式在該平臺充值15800余元,并全部用于打賞該平臺的娛樂主播。了解情況后,輔警陳學勝查看了夏女士的手機支付記錄等信息,又查閱了直播平臺關于未成年人不理性消費的退款規則,然后積極與平臺客服溝通、說明情況,按照流程提交了打賞記錄、支付憑證、聊天記錄、身份信息等佐證材料。經過努力,該平臺將7943.5元退回夏女士的賬戶。(記者方海鷹)
關鍵詞: 經濟損失 賀蘭縣公安局刑偵大隊
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