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“經過半年的運作，目前的收益符合我的預期，你們的家族信托業務讓我放心了，國有大行果然值得信賴。”郵儲銀行醴陵市支行某私人銀行客戶對行長嚴佳這樣說道。
該客戶與郵儲銀行醴陵市支行合作已十余年，其穩健的經營理念讓其積累了較多財富，但由于缺乏專業的金融知識，其財富主要以存款為主，財富增值效率較低。
醴陵市支行黨委一直注重客戶服務，將“為客戶提供更高的附加值，為客戶資產保值增值”作為支行的重要工作。并在支部會議上要求用“人無我有，人有我優”的敢為人先的精神，為客戶提供專業的優質服務。
于是，當上級行推出“家族信托業務”時，嚴佳、副行長皮慧敏帶領二級支行長第一時間上門拜訪了客戶，并通過縣市省三級聯動，根據客戶的家庭情況及經營情況為客戶量身定制投資產品，最終敲定初始設立資金為2000萬元，成為湖南郵儲的第一筆家族信托業務。
家族信托是最好的滿足高端客戶個性化財富傳承和風險隔離的產品，針對客戶的風險偏好和家庭及企業的實際情況，找準投資運作產品并且與客戶做好充分溝通是信托成功的關鍵。
下階段，郵儲銀行醴陵市支行將繼續通過耐心細致的專業服務，真正圍繞客戶的需求制定解決方案，踐行“以客戶為中心”的服務理念，為當地居民提供專業的金融服務。
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